Para compras realizadas na loja virtual é oferecida apenas modalidade de retirada dos produtos e serviços em uma loja física que fica situada na Av. Heraclito Graça 861 - Centro, Fortaleza - CE.
O pedido PRONTA ENTREGA ficará disponível para retirada na loja física imediatamente após confirmação do pagamento e liberação do nosso antifraude se for feito na referida opção.
O pedido com ENTREGA PROGRAMADA ficará disponível para retirada no prazo com a entrega para 14 dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento:
Caso o produto não seja retirado em até 7 (sete) dias corridos, poderá ocorrer indisponibilidade de estoque. Neste caso, o cliente pode aguardar sua reposição ou trocar por outro produto.
O pedido será automaticamente cancelado caso os produtos e serviços não sejam retirados no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos.
Caso ocorra o cancelamento do pedido, o cliente pode optar por aguardar a reposição do produto adquirido, trocar por outros produtos e serviços ou receber o estorno do valor pago.
O horário de atendimento das lojas físicas para montagem de pneu é de segunda-feira à sexta-feira, das 07:40h até às 16:30 e aos sábados das 07:40h às 10:30h.
Ao comparecer à loja física, o cliente deve dirigir-se ao gerente ou supervisor de loja e informar que a compra foi realizada pela loja virtual.
A montagem do pneu é totalmente gratuita
Para retirar o pedido, o cliente deve apresentar:
Pessoa física: documento oficial com foto castrado no pedido.
Pessoa jurídica: documento oficial com foto do representante legal que efetuará a retirada e cópia autenticada do contrato social da empresa.
No caso de retirada por terceiros, a pessoa autorizada a retirar o pedido deve apresentar:
Pessoa física: documento oficial com foto, cópia de documento oficial do cliente titular da compra e termo de autorização assinado pelo cliente titular da compra.
Pessoa jurídica: documento oficial com foto da pessoa que efetuará a retirada, cópia autenticada do contrato social da empresa e termo de autorização assinado pelo representante legal da empresa.
